Assistenza Indesit

ieri ho scritto di come funziona il servizio di prenotazione (numero a pagamento), oggi mi diletto con l'intervento!
innanzitutto mi sembra giusto dire che
la CHIAMATA IN GARANZIA si PAGA (24 eurini)!
scoperto il problema, non si può riparare immediatamente ed in loco,
mi comunicheranno se verrà cambiata la macchina o se mi sostituiranno il cestello!
tempi di intervento: non meno di 5 giorni lavorativi!
il tecnico, fumatore incallito, aveva un bellissimo palmarino con lettore di codice a barre della indesit su cui ha segnato il problema, ha registrato il codice ed ha inviato notifica del problema.
dice che in giornata mi daranno risposta.
mi sembrava interessante raccontare tutto ciò perchè stiamo discutendo nell'altro lato del blog di servizi di assistenza ai clienti.
qui il processo è fluido ma non si scappa nè sui tempi, nè sui pagamenti: col cavolo che la garanzia ti copre tutti i problemi. magari oggi gli elettrodomestici costano meno ma quando ti succede qualcosa devi pagare!
perchè funziona così dappertutto e nessuno dice niente, mentre con le TLC bisognerebbe dare tutto gratis?
bella domanda!

Internet Mobile

è finito il Gsm Forum di Barcellona:
tutti concordi nel dire che il prossimo sviluppo è l'integrazione di internet nel telefonino;
il Mobile oggi la fa sempre di più da padrone: ciascuno di noi ha in tasca un telefonino, tanti hanno un palmare o un laptop, in tutti questi "aggeggi" orami c'è una fotocamera o una videocamera.
il telefonino è sempre acceso, sempre connesso.
noi siamo dov'è il nostro telefonino, noi siamo dove può arrivare internet su un telefonino,
internet mobile è potentissimo, ci può far viaggiare ovunque rimanendo fermi.
bisogna imparare ad usare questa enorme potenzilità,
bisogna far sì che lo imparino altri.
l'altra sera ad Udine, ad InnovAction, qualcuno ha posto la domanda:
ma tutto ciò ci ha resi migliori?. ma tutto ciò ci ha semplificato la vita?
ognuno darà la sua risposta!
però, chissà quanti avranno detto le stesse cose quando iniziarono a girare le prime automobili.
la tecnologia ci aiuta a ridurre le distanze.
secondo me è "buona cosa": bisogna saperla usare.
coachmau